прекрасно тебя понимаю, сам столкнулся с подобной ситуацией,купив бракованный товар, человек тоже ничего не решал, морозился, пока я не создал тему на форуме, только тогда пошел более менее конструктивный диалог, но предложенные варианты возврата товара меня не устроили, так ему все с рук и сошло не без помощи ад......и))) только ты пойми одно, лично не присутствовал при ваших разговорах и следовательно что одна сторона что другая может манипулировать этим, но по мафону же видно было что он повидал многое.Тем более что ты, я так понял, покупал наложенным платежом, и прекрасно видел что нет пер