Если ты взялся сделать коробку, хоть и бесплатно, она должна нормально работать. Если что-то делать, то делать хорошо или не делать вообще. А только галочку поставить, что собрал не годится. И потом, разбитая первая и выскакивающая третья от главной пары и качества сборки не зависит (если ее вообще не ногами собирать).
Колю я знаю хорошо. Это честный и добросовестный человек и в его словах я ни капли не сомневаюсь. А ты себе репутацию уже заработал.
Поэтому вопрос не закрыт. Если Коля настаивает на возврате коробки, то изволь вернуть деньги